POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AHAASE
Válido a partir de [DATA]
A Ahaase, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio www.ahaase.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela lojista.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais que você disponibilizar na loja.
1. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se:
- Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, telefone, e-mail, endereço, entre outros;
- Dados Pessoais Sensíveis: qualquer informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
- Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação, eliminação ou destruição;
- Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
2. QUE DADOS COLETAMOS E POR QUÊ?
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência.
2.1 Dados que você nos fornece
No contato com a loja ou durante o processo de compra ou reserva, nós podemos coletar:
- Dados de identificação: nome completo, sobrenome, CPF, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço (incluindo cidade e estado);
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito e outras informações necessárias para processar pagamentos ;
- Medidas e preferências: informações sobre medidas, estilo preferido, data do evento (casamento ou debutante) para melhor atendê-la na escolha do vestido ideal;
- Informações enviadas: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios enviados via formulário de contato.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação na loja, nós poderemos coletar:
- Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação;
- Dados de dispositivo: informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, endereço IP, sistema operacional;
- Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja ;
- Cookies: pequenos arquivos que transferimos para seu navegador ou dispositivo que nos permitem entender melhor como você interage com nossa plataforma, viabilizar recursos personalizados, acompanhar itens no carrinho de compras e impedir atividades fraudulentas .
Importante: Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis conforme definido na Seção 1.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja (compra ou aluguel de vestidos);
- Gerenciar seu registro como usuário e cliente;
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais ;
- Para confirmação de pedidos, reservas e entregas;
- Para entrar em contato por telefone e/ou e-mail para confirmar informações, esclarecer dúvidas ou informar sobre o status do pedido;
- Personalizar sua experiência de uso da loja, recomendando vestidos que combinem com seu perfil;
- Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse, como novidades, promoções e dicas (mediante seu consentimento);
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como armazenamento de notas fiscais e compartilhamento com a Receita Federal ;
- Para prevenir e detectar fraudes, garantindo a segurança das transações ;
- Para responder a solicitações, reclamações ou dúvidas enviadas por você.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Nós não comercializamos seus dados pessoais. Seus dados são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança e de acordo com o prazo estipulado.
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes situações:
- Com parceiros e prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam nas operações comerciais, como:
- Por determinação legal: para cumprir obrigações legais, decisões judiciais ou requisições de autoridades competentes, como a Receita Federal e órgãos de proteção ao consumidor ;
- Em caso de reorganização empresarial: se ocorrer fusão, aquisição ou venda da empresa, seus dados poderão ser transferidos, mediante os termos desta política.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Nestes casos, adotamos as melhores práticas de mercado para garantir a proteção e privacidade dos seus dados, em conformidade com a legislação vigente.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A Ahaase adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Uso de protocolos de segurança (SSL) para criptografar informações transmitidas;
- Acesso restrito a dados apenas a colaboradores autorizados;
- Monitoramento de atividades suspeitas.
O período de armazenamento dos dados varia conforme a finalidade:
- Durante a vigência do contrato (enquanto você for cliente ou estiver utilizando nossos serviços);
- Após o término, os dados serão conservados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais (ex.: armazenamento de notas fiscais por 5 anos para a Receita Federal);
- Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los;
- Oposição: opor-se ao tratamento para finalidades específicas, como marketing;
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou pelos telefones disponíveis no site.
8. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras);
- Desempenho: coletam informações sobre como você usa o site;
- Funcionalidade: lembram suas preferências;
- Publicidade: direcionam anúncios de seu interesse.
Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. Caso desative os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies específica.
9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nossa loja pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site com o qual interaja. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no site com a data de “válido a partir de”. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
11. FALE CONOSCO
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 98821-3968
- Endereço: [INSERIR ENDEREÇO FÍSICO DA LOJA, SE HOUVER]
Ahaase – Realizando sonhos com vestidos que marcam momentos especiais. 👰✨.
